Refund policy

Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen (Workshops mit festem Termin)

Da es sich bei unseren Kunstkursen um zeitlich festgelegte Freizeitveranstaltungen handelt, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Dennoch möchten wir unseren Kund:innen freiwillig entgegenkommen und bieten folgende Kulanzregelungen an:

 

1. Stornierung

  • Eine Stornierung ist bis 7 Tage vor dem Kurstermin möglich. In diesem Fall erstatten wir den vollen Ticketpreis.

  • Bei einer Stornierung weniger als 7 Tage vor dem Termin ist keine Rückerstattung möglich.

 

2. Umbuchung

  • Eine einmalige Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis 2 Tage vor dem ursprünglich gebuchten Kurs kostenfrei möglich.

  • Nach erfolgter Umbuchung ist eine Stornierung ausgeschlossen – auch dann, wenn der neue Kurstermin mehr als 7 Tage in der Zukunft liegt.

  • Weitere Umbuchungen sind nicht möglich.

 

Rechtlicher Hinweis

Die genannten Regelungen stellen eine freiwillige Kulanzleistung unsererseits dar. Der gesetzliche Ausschluss des Widerrufsrechts bleibt gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB unberührt.